Ghi nhận tại Trung tâm cho thấy, ngay từ đầu giờ làm việc đã có đông đảo người dân đến liên hệ giải quyết hồ sơ. Khu vực giao dịch được bố trí khang trang, sạch sẽ, trật tự, các quầy tiếp nhận – trả kết quả sắp xếp khoa học theo từng lĩnh vực, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân giao dịch. Cán bộ, công chức trực tại quầy làm việc nghiêm túc, hướng dẫn tận tình, kiểm tra thành phần hồ sơ, hỗ trợ kê khai, hoàn thiện giấy tờ; đồng thời thông tin rõ ràng về quy trình, thời hạn giải quyết, phí/lệ phí theo quy định. Người dân đến giao dịch được hướng dẫn chu đáo, sắp xếp chỗ ngồi chờ văn minh, góp phần giảm thời gian chờ đợi và hạn chế đi lại nhiều lần.
Với phương châm “Công khai – minh bạch – chính xác – đúng hẹn”, Trung tâm tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ
