Tại các buổi hướng dẫn, bà con được thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng tận tình hỗ trợ từng bước, từ việc tạo tài khoản, đăng nhập, nộp hồ sơ, tra cứu kết quả đến thanh toán lệ phí trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn). Đặc biệt, người dân được thực hành ngay trên điện thoại thông minh với các thủ tục thiết thực gắn liền đời sống như đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, xác nhận cư trú, hưởng trợ cấp xã hội…
Nhờ cách làm trực quan, dễ hiểu, nhiều người dân lần đầu tiếp cận dịch vụ công trực tuyến đã có thể tự thao tác thành thạo. Hoạt động này giúp bà con tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, hạn chế tình trạng hồ sơ giấy tờ tồn đọng, đồng thời nâng cao kỹ năng số, tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức về cải cách hành chính và chuyển đổi số tại cơ sở.
Trong thời gian tới, UBND xã Đồng Văn sẽ tiếp tục duy trì định kỳ các buổi hướng dẫn, đồng thời nhân rộng mô hình ra tất cả các thôn, phấn đấu xây dựng xã Đồng Văn trở thành điểm sáng trong ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, phục vụ người dân ngày càng thuận lợi, minh bạch và hiệu quả.
Phạm Hải - Phòng VHXH
